Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Tài liệu của tôi có được tải lên máy chủ bên ngoài không?

Không. Các công cụ được đánh dấu là “Local Sandbox” (hợp nhất, chia tách, xoay, bảo vệ bằng mật khẩu, chuyển đổi cơ bản, thêm hình mờ) thực hiện hoàn toàn trong sandbox bộ nhớ riêng tư của trình duyệt với không truyền mạng. Đối với các tác vụ tính toán nâng cao cần tăng tốc đám mây (như OCR phức tạp và hiển thị nặng), dữ liệu được truyền qua mã hóa TLS 1.3 đầu cuối và ngay lập tức bị xóa khỏi RAM tạm thời sau khi thực thi mà không lưu trữ liên tục.

Pro mở khóa những khả năng gì?

• Xử lý Dung lượng Cao: Hỗ trợ tệp lên đến 500 MB và quy trình xử lý hàng loạt nhiều tệp lên đến 20 tệp cùng lúc.
• Hàng đợi Ưu tiên Cạnh: Thông lượng ưu tiên cao thông qua các nút cạnh phân tán chuyên dụng mà không có độ trễ xếp hàng.
• Môi Trường Không Bị Phân Tâm: Giao diện sạch 100% không có gián đoạn quảng cáo.
• Kiểm Soát Tác Vụ: Kho tác vụ được mã hóa tùy chọn với chức năng tiêu hủy mật mã một lần nhấp tức thì.
• Hóa Đơn Doanh Nghiệp: Hóa đơn kinh doanh tuân thủ với tên pháp lý công ty và đăng ký mã số thuế / VAT.

Chính sách hủy và hoàn tiền là gì?

• Bảo Đảm Hoàn Tiền 30 Ngày: Người đăng ký Pro lần đầu được hưởng bảo đảm hoàn tiền đầy đủ trong 30 ngày không điều kiện.
• Hủy Tự Phục Vụ 1 Lần Nhấp: Hủy thanh toán định kỳ bất cứ lúc nào qua bảng thanh toán tài khoản mà không có các bước giữ chân ẩn.

Làm sao để tôi liên hệ hỗ trợ kỹ thuật hoặc bán hàng doanh nghiệp?

Liên hệ với nhóm hỗ trợ phân tán của chúng tôi qua bàn trợ giúp chính thức. Các yêu cầu Pro được xử lý ưu tiên với thời gian phản hồi SLA dưới 4 giờ.