よくある質問（FAQ）

ドキュメントは外部サーバーにアップロードされますか？

いいえ。「Local Sandbox」と記載されたツール（マージ、分割、回転、パスワード保護、基本的な変換、透かし入れ）は、ブラウザのプライベートメモリサンドボックス内で完全に計算され、ネットワーク転送は一切行われません。クラウドアクセラレーションを必要とする高度な計算タスク（複雑なOCRやヘビーレンダリングなど）の場合、データはエンドツーエンドのTLS 1.3暗号化経由で転送され、エフェメラルRAMから実行直後に即座に削除され、永続的なストレージは一切残りません。

Proではどのような機能が解放されますか？

• 大容量処理: 最大500 MBのファイルと、最大20ファイル同時に処理できるマルチファイルバッチワークフローに対応。
• 優先エッジキュー: Dedicated分散エッジノード 통한高優先度スループットで、キューの遅延なし。
• 集中できる環境: プロモーションの中断がない100%クリーンなインターフェース。
• タスク管理: インスタントワンク릭暗号化破棄を備えたオプションの暗号化されたタスクボールト。
• 企業請求書: 会社の法定名称とVAT / Tax ID登録を伴う準拠ビジネス請求書。

キャンセルと払い戻しポリシーとは何ですか？

• 30日間返金保証: 初回Proユーザーは、無条件の完全30日間返金保証の対象となります。
• ワンクリック自己解決キャンセル: 非表示のリテンションフープなしで、アカウント請求パネルからいつでも定期請求をキャンセルできます。

技術サポートまたはエンタープライズ営業に連絡するにはどうすればよいですか？

当社の公式ヘルプデスクを通じて、分散サポートチームにお問い合わせください。Proのお詢い合わせは、4時間未満のSLA対応時間で優先的に処理されます。