자주 묻는 질문 (FAQ)

내 문서가 외부 서버에 업로드되나요?

아니요. “로컬 샌드박스”로 표시된 도구(병합, 분할, 회전, 비밀번호 보호, 기본 변환, 워터마크)는 네트워크 전송 없이 브라우저의 개인 메모리 샌드박스 내에서 완전히 계산됩니다. 클라우드 가속이 필요한 고급 컴퓨팅 작업(복잡한 OCR 및 무거운 렌더링 등)의 경우, 데이터는 종단 간 TLS 1.3 암호화를 통해 전송되며 실행 후 임시 RAM에서 즉시 삭제되어 영구 저장소가 없습니다.

Pro는 어떤 기능을 제공하나요?

• 대용량 처리: 최대 500MB 파일 및 최대 20개 파일을 동시에 처리하는 멀티파일 배치 워크플로 지원
• 우선순위 에지 큐: 전용 분산 에지 노드를 통한 대기열 지연 없는 고우선순위 처리량
• 방해 없는 환경: 프로모션 중단 없이 100% 깔끔한 인터페이스
• 작업 제어: 즉각적인 원클릭 암호학적 파기 기능이 있는 선택적 암호화된 작업 볼트
• 기업 인보이스: 회사 법인명 및 VAT/세금 ID 등록이 포함된 규정 준수 비즈니스 인보이스

취소 및 환불 정책은 어떻게 되나요?

• 30일 환불 보장: 처음으로 Pro를 구독하는 사용자에게 조건 없이 30일 전액 환불 보장이 적용됩니다.
• 원클릭 자가 취소: 숨겨진 유지 장벽 없이 계정 결제 패널을 통해 언제든지 정기 결제를 취소할 수 있습니다.

기술 지원 또는 기업 판매에 어떻게 연락하나요?

공식 도움말 데스크를 통해 분산 지원팀에 문의하세요. Pro 문의는 4시간 미만 SLA 응답 시간으로 expedited handling됩니다.