Veelgestelde vragen (FAQ)

Worden mijn documenten naar externe servers geüpload?

Nee. Met “Lokale Sandbox” gemarkeerde tools (samenvoegen, splitsen, roteren, wachtwoordbeveiliging, basisconversie, watermerken) worden volledig berekend in de privé-geheugensandbox van uw browser met nul netwerktransmissie. Voor geavanceerde reken taken die cloudversnelling vereisen (zoals complexe OCR en zware weergave), reizen gegevens via end-to-end TLS 1.3-versleuteling en worden onmiddellijk gewist uit ephemere RAM na uitvoering met nul persistente opslag.

Welke mogelijkheden ontsluit Pro?

• Capaciteit voor grote hoeveelheden: Ondersteuning voor bestanden tot 500 MB en multi-bestand batch-werkstromen met maximaal 20 bestanden tegelijk.
• Prioriteit Edge-wachtrij: Doorvoer met hoge prioriteit via toegewijde gedistribueerde edge-knooppunten zonder wachtrijvertragingen.
• Ablatie-vrije omgeving: 100% schone interface zonder promotioneel onderbrekingen.
• Taakbeheer: Optionele versleutelde taakkluis met direct één-klik cryptografisch vernietigen.
• ** Zakelijke facturering**: Conforming zakelijk factureren met bedrijfsnaam en BTW / Fiscaal identificatienummer registratie.

Wat is het annulerings- en restitutiebeleid?

• 30-dagen geld-terug-garantie: Nieuwe Pro-abonnees worden gedekt door een onvoorwaardelijke, volledige 30-dagen geld-terug-garantie.
• 1-klik self-service annulering: Annuleer terugkerende facturering op elk moment via uw account factureringspaneel zonder verborgen retentie-hindernissen.

Hoe neem ik contact op met technische ondersteuning of zakelijke verkoop?

Neem contact op met ons gedistribueerde supportteam via ons officiële helpdesk. Pro-vragen ontvangen versnelde afhandeling met sub-4-uur SLA-reactietijden.