الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل يتم رفع مستنداتي إلى خوادم خارجية؟
Section titled “هل يتم رفع مستنداتي إلى خوادم خارجية؟”لا. الأدوات الموسومة كـ “Local Sandbox” (الدمج، التقسيم، التدوير، حماية بكلمة مرور، التحويل الأساسي، العلامات المائية) تعمل بالكامل داخل صندوق الحماية الخاص بذاكرة متصفحك مع عدم وجود أي نقل عبر الشبكة. بالنسبة للمهام الحسابية المتقدمة التي تتطلب تسريعًا سحابيًا (مثل OCR المعقدة والعرض الثقيل)، تنتقل البيانات عبر تشفير TLS 1.3 شامل من طرف إلى طرف ويتم حذفها فورًا من ذاكرة RAM المؤقتة بعد التنفيذ بدون تخزين دائم.
ما هي القدرات التي يفتحها Pro؟
Section titled “ما هي القدرات التي يفتحها Pro؟”- معالجة عالية السعة: دعم للملفات يصل إلى 500 ميغابايت وسير عمل دفعة متعددة الملفات بما يصل إلى 20 ملفًا في وقت واحد.
- قائمة أولوية الحافة: إنتاجية ذات أولوية عالية عبر عقد حافة موزعة مخصصة بدون تأخيرات في قائمة الانتظار.
- بيئة خالية من المشتتات: واجهة نظيفة 100% بدون انقطاعات ترويجية.
- التحكم في المهام: خزنة مهام مشفرة اختيارية مع تمزيق تشفير سريع بنقرة واحدة.
- الفوترة المؤسسية: فوترة أعمال متوافقة مع اسم الشركة القانوني وتسجيل رقم التعريف الضريبي/VAT.
ما هي سياسة الإلغاء واسترداد الأموال؟
Section titled “ما هي سياسة الإلغاء واسترداد الأموال؟”- ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا: يغطي مشتركو Pro لأول مرة ضمان استرداد أموال كامل وغير مشروط لمدة 30 يومًا.
- إلغاء الخدمة الذاتية بنقرة واحدة: قم بإلغاء الفواتير المتكررة في أي وقت من خلال لوحة الفوترة في حسابك بدون حلقات احتفاظ مخفية.
كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني أو المبيعات المؤسسية؟
Section titled “كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني أو المبيعات المؤسسية؟”تواصل مع فريق الدعم الموزع عبر مكتب المساعدة الرسمي. تتلقى استفسارات Pro معالجة متسارعة مع أوقات استجابة SLA أقل من 4 ساعات.