Часті питання (FAQ)

Чи завантажуються мої документи на зовнішні сервери?

Ні. Інструменти, позначені як «Локальна пісочниця» (об’єднання, розділення, обертання, захист паролем, базове перетворення, водяні знаки), обчислюються повністю в приватній пам’яті пісочниці вашого браузера без передачі даних через мережу. Для складних обчислювальних завдань, що вимагають хмарного прискорення (наприклад, складне OCR та інтенсивний рендеринг), дані передаються через сквозне шифрування TLS 1.3 та негайно видаляються з ефемерної оперативної пам’яті після виконання без постійного зберігання.

Які можливості відкриває Pro?

• Обробка великих обсягів: Підтримка файлів розміром до 500 МБ та багатофайлових пакетних процесів до 20 файлів одночасно.
• Пріоритетна черга Edge: Високопріоритетна пропускна здатність через виділені розподілені edge-вузли без затримок у черзі.
• Середовище без відволікань: Повністю чистий інтерфейс без рекламних переривань.
• Керування завданнями: Необов’язкове зашифроване сховище завдань з миттєвим одноразовим криптографічним знищенням.
• Корпоративне виставлення рахунків: Відповідне бізнес-виставлення рахунків з юридичною назвою компанії та реєстрацією платника ПДВ / податкового ідентифікатора.

Яка політика скасування та повернення коштів?

• 30-денна гарантія повернення коштів: Перші підписники Pro охоплюються безумовною, повною 30-денною гарантією повернення коштів.
• Скасування в один клік: Скасування повторного виставлення рахунків будь-коли через панель виставлення рахунків вашого облікового запису без прихованих утримувань.

Як зв’язатися з технічною підтримкою або корпоративними продажами?

Зверніться до нашої розподіленої команди підтримки через нашу офіційну службу підтримки. Запити Pro отримують прискорену обробку з часом відповіді SLA менше 4 годин.