Усунення несправностей

Завантаження не вдається

Не PDF (або неправильне розширення): підтвердіть формат; зображення переходять до “Зображення в PDF”.
Зашифрований PDF: спочатку розблокуйте його за допомогою пароля відкриття.
Перевищено обмеження розміру: розділіть файл або перейдіть до хмарного завдання (див. обмеження файлів).
Вибір на мобільному пристрої не працює: виберіть через системну програму “Файли” або перейдіть на робочий стіл.

JS вимкнено або заблоковано: увімкніть JavaScript для цього сайту та призупиніть блокувальники реклами.
Файл не вибрано: більшість інструментів потребують завантаження перед запуском.
Помилка на сторінці: зробіть знімок екрана повідомлення та надішліть запит через підтримку.

Безладний макет Word/Excel: спочатку OCR сканує; складні макети заздалегідь є наближеними.
Спотворений текст CJK: PDF-файли без вбудованих шрифтів можуть втрачати гліфи.
Редаговане текст все ще можна виділити: ви використали “Білення” (лише маскування) — перейдіть на “Редагувати” або “Редагування PII”.
Файли у відтінках сірого/редаговані стали більшими: нормальний побічний ефект растрового виводу.
Метадані все ще там: використовуйте “Видалити метадані”, а не “Видалити анотації” — різні цілі.

Помилки квоти 402: зачекайте на скидання, придбайте пакет кредитів або оновіть тарифний план.
Часові очікування: перевірте пізніше сторінку свого облікового запису для результату; оплачуються лише успішні завдання.